Terugbetalingsbeleid

Bij Maky Parts streven we naar tevreden klanten. Ben je niet tevreden met je bestelling? Dan kun je binnen 14 dagen na ontvangst een retour aanvragen.

• Producten moeten ongebruikt, in originele staat en verpakking zijn.
• Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij je kiest voor een terugbetaling in shopsaldo – in dat geval nemen wij de retourkosten op ons.
• Retouraanvraag moet vooraf gemeld worden via [je e-mailadres of retourformulier op Shopify].

• Producten met geopende of ontbrekende verpakking
• Beschadigde producten door eigen toedoen
• Gebruikte schoonmaakmiddelen
• Producten die niet compleet of onhygiënisch worden teruggestuurd

Wanneer een product beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur contact met ons op met foto’s van het product en de verpakking. We beoordelen dan of er recht is op terugbetaling of vervanging.

Na ontvangst en controle van de retourzending storten we het bedrag binnen 5-10 werkdagen terug. Kies je voor shoptegoed, dan verwerken we dit binnen 2 werkdagen na goedkeuring van de retour.